Agent d'accueil H/F

Etablissement Communauté urbaine de Dunkerque
Filière Administrative ; Technique
Direction générale adjointe Direction Générale Adjointe Développement Social
Catégorie C
Sous-entité BIOTOPIA
Fin de candidature 25/06/2025

Description du poste

Bio-Topia a pour vocation de valoriser et de protéger la faune et la flore de notre région, de contribuer à la préservation d’espèces menacées de tous les continents et de mener des actions de sensibilisation à la protection de l’environnement 

En tant qu’agent d’accueil, vous êtes chargé.e d’accueillir, filtrer, orienter et renseigner le public.

Vous participez à la bonne image de la Collectivité en tant que premier contact.

 

Activités principales

 

Accueillir le public :

Orienter le public pour la visite du parc

Renseigner par téléphone occasionnellement

Renseigner le public sur les différents ateliers et manifestations au parc zoologique

 

Gérer l’espace accueil :

Afficher les informations

Remettre les plaquettes d’informations diverses

Veiller au rangement de l’espace accueil

 

Activités complémentaires :

Assurer le rôle de régisseur suppléant (régie de recettes)

Manipuler les valeurs monétaires et encaisser les recettes liées à la vente de billets d’entrées et de produits pour la boutique

Effectuer les réassorts de la boutique

Effectuer l’inventaire des produits 

Réceptionner les articles pour la boutique

Comptabiliser et étiqueter

Paramétrer les articles dans le logiciel

Description du profil

Profil recherché : 

 

Compétences / Connaissances :

- Accueil physique

- Accueil téléphonique

- Procédures internes de gestion

 

Qualités professionnelles :  

- Disponibilité

- Initiative

- Diplomatie

- Aisance relationnelle

- Réactivité

- Organisation

Commentaires

Lieu : Parc Zoologique de Fort-Mardyck

Horaire : 38h45 - 2 week-end/mois et jours fériés

IFSE métier : 155€

NBI : 10 points

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